Responsável e âmbito
A MFP ECOM (SARL), 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, França, SIREN 980027742, é responsável pelo tratamento nesta loja Bange EU/UK. Contacto: support@bange.uk. A política abrange a loja, apoio ao cliente, seguimento e devoluções.
Dados e finalidades
Tratamos dados de contacto e entrega, encomendas e estado de pagamento, conta, mensagens e provas de devoluções ou garantias. Os dados técnicos podem incluir IP, dispositivo e navegador, escolhas de consentimento e eventos de navegação. Usamo-los para executar encomendas e pedidos (contrato), conservar faturas e cumprir a lei (obrigação legal), e proteger transações e resolver litígios (interesse legítimo). Os dados necessários são obrigatórios para tratar a encomenda; os restantes são opcionais salvo indicação no formulário.
Newsletter e cookies
A subscrição da newsletter é opcional e baseada no consentimento. Pode cancelar a subscrição em cada email comercial. Os cookies não essenciais e o seguimento publicitário ou analítico exigem consentimento quando aplicável. A recusa não impede a compra. Pode aceitar, recusar ou retirar o consentimento nas preferências de cookies. A escolha pode ser independente em cada domínio. A retirada não afeta o tratamento lícito anterior.
Destinatários e pagamentos
Partilhamos apenas os dados necessários com os prestadores: Shopify para loja, pagamento e emails; prestadores de pagamento; Google Workspace para apoio ao cliente; Wia Sourcing e transportadoras para expedição; ParcelWill para seguimento; ReturnZap e Sendcloud para devoluções e etiquetas. Consoante o serviço, atuam como subcontratantes ou responsáveis autónomos. Os dados completos do cartão são tratados pelos prestadores de pagamento; não os envie por email.
Tratamento internacional
Estes prestadores e parceiros logísticos podem tratar dados fora do EEE ou Reino Unido, incluindo Canadá, Estados Unidos e China para a preparação das encomendas. As transferências devem utilizar o mecanismo legal aplicável, como decisões de adequação ou garantias contratuais apropriadas e medidas suplementares quando necessárias. Pode solicitar informações e, quando aplicável, uma cópia das garantias em support@bange.uk.
Conservação
Conservamos os dados de encomendas e apoio durante a relação e os prazos de garantia ou reclamação; depois, apenas o necessário para obrigações legais ou litígios. Os documentos contabilísticos são conservados pelo prazo francês, geralmente dez anos. Os dados de marketing são conservados até retirar o consentimento ou, para potenciais clientes inativos, até três anos desde o último contacto significativo. Podemos manter um registo mínimo para respeitar a oposição. A duração dos cookies consta da informação de consentimento ou da política de cookies da Shopify.
Os seus direitos
Consoante a lei aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento em support@bange.uk. Só pediremos prova de identidade proporcional quando necessário. Respondemos normalmente no prazo de um mês; qualquer extensão legal será explicada. Obrigações contabilísticas ou litígios podem limitar o apagamento. Pode reclamar à CNIL, à CNPD ou outra autoridade do EEE, ou ao ICO britânico.
Segurança e atualizações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, mas nenhum sistema é infalível. Perante uma decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos ou semelhantes significativos, pode exercer os direitos aplicáveis, incluindo intervenção humana e contestação. A política pode ser atualizada quando os serviços mudarem. Atualização: 26 de outubro de 2026.
Shopify Network Intelligence
A loja está alojada na Shopify. A Shopify trata dados de visitas e compras para operar a loja e, através do Shopify Network Intelligence, que está ativo, pode combiná-los com interações com outros comerciantes e com a Shopify para serviços melhorados de segurança, personalização e publicidade. Nenhum outro comerciante pode aceder aos nossos dados de clientes através desta função. As utilizações publicitárias e não essenciais respeitam as suas escolhas de consentimento; pode retirá-lo nas preferências de cookies. A Shopify e os seus parceiros podem tratar dados noutros países. Consulte a política de privacidade do consumidor e o portal de privacidade da Shopify para exercer os seus direitos diretamente.
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